首頁 >[新聞]商城系統開發

如何提高B2C電子商務網站用戶體驗

發布時間:2016-06-24     發布者:本地    

  企業要想優化B2C電子商務網站用戶體驗,以便爭取更多市場資源,可以從以下幾個方面入手:


  第一,提高產品與服務質量。產品與服務作為競爭的核心,其質量高低直接決定了網站用戶體驗。通常來說,用戶在瀏覽網站過程中,主觀上希望購買到滿足自身需求的產品,只有確保物美價廉,能夠真正達到產品實用性要求,才能夠吸引更多客戶。


  第二,完善售后服務。電子商務模式下,用戶遇到問題是否能夠得到及時的解決,如產品退換貨等都將成為影響用戶體驗的重要因素。沒有售后的保障,用戶不會與其建立長期合作,且在口碑效應影響,還會失去很多潛在客戶,進而影響到企業經濟利益。


  第三,優化界面設計。隨著人們審美觀念的轉變和提升,對于網站界面設計也成為提升用戶體驗的重要內容。在實踐中,應堅持人性化原則,從細微處體現對用戶的關懷,如分析五年內消費群體的偏好,將此作為參考數據,實現對界面的合理設計,建設一個舒適、愉悅的截面設計,將其打造成為B2C電子商務的敲門磚,給予用戶更多視覺上的刺激。


  B2C電商模式發展速度越來越快,對于網站的設計也成為各大企業關注的重要環節。在實踐中,企業要明確認識到用戶作為自身擁有或者即將擁有的客戶資源,只有充分了解用戶需求,并為其提供更加優質的服務,才能夠為企業創造更多經濟利益。因此在此過程中,企業應引進相關評價模型,廣泛收集用戶有關數據,將影響用戶體驗的各類因素融入其中,對數據進行計算和分析,明確不同指標的硬性程度,并結合企業自身實際情況,制定科學的優化策略,不但提升網站用戶體驗,從而促進企業長足發展。


 

 

上一篇:沒有了 下一篇:我國電商產業競爭力存在的問題

相關新聞

11选5缩水软件超强版 约彩彩票安卓 凤凰娱乐首页 宝马彩票网址 手刷pos怎么赚钱 二线城市租房赚钱 鼎鼎彩票网址 手机上打麻将赌博怎么举报 苹果怎么刷应用量赚钱 云南快乐十分 腾讯的什么app赚钱 7天彩票苹果 重装机兵3 快速赚钱 qq彩票首页 江西适合种什么赚钱 128彩网安卓 成都mb赚钱