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o2o業務運營的關鍵節點

發布時間:2013-08-13     發布者:本地    

微信公眾平臺到底是個啥?很糾結,今天微信的產品總監出來說了“不是營銷工具”,各種憤怒和調侃都來了。

回頭看看微信最早的一批公眾帳號吧,基本上都是娛樂明星,他們確實管理自己的粉絲和對話關系,但是他確實是營銷工具。只不過微信公眾平臺現在所謂的“精品戰略”要把原來的泛娛樂、泛資訊類的東西收斂些(我覺得他不會滅了這個群體),去強調跟生活服務更相關的,在信息展現和溝通之外的深層次的服務的整合。這個東西不矛盾。

不就是個表態嘛,對平臺若干次策略調整傷害的一種注解,也是合理的,不要看他說了什么,重要是是看他做了什么。

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接著優菜網的案例[回復“優菜網”,可獲取該篇],我繼續梳理一下,我對O2O業務運營的一些考慮。

o2o業務模式,首先要考慮清楚自己的存在的斷位和價值。

你業務模式參與該業務,能給原有業務運營模型提供額外的附加值。這個決定了你的商業空間。

去熟悉和了解你所要參與的這個業務線下原有運作模型,看看運作的各節點的利益點、問題都在哪里,想清楚自己如果參與進來,自己的位置在哪里?自己能發揮什么價值?

前面有一篇貼子里提到了一個業務模型的家政服務業務市場調研的一個case[回復“家政”可獲取該篇],在這個角度最能說明我的觀點。作為線上信息供應平臺,參與家政服務的,是否給這個業務模型的運行帶來額外的價值?從三個角度來看:
1 沒有你參與的運作效率和質量如何?
2 有你參與的運作效率和質量如何?
3 最優的運作模式如何?

另外,再關注一下,你的業務創新切入這個領域,是否給這一領域的相關角色是否帶來利益的增值?一般來說,創新的業務模式肯定會對業務模型上某個角色有意義,而且也跟業務整合資源有關系,邊際成本為零的情況下,需要什么量級的規模你能做到讓這個業務模型的某類參與角色明顯受益。

其二,作為o2o業務鏈的參與者你的立足點是什么。

就是金錯刀兄經常說的一句話“解決的用戶的痛點是什么”,用你的人為什么用你,用戶體驗、交互這些東西都是附加,只有真正的、實在的用戶價值赤裸裸的呈現,才會吸引人,而且這個痛點越共性,你的用戶群規模就越大,這個痛點越深,你的用戶需求就越剛烈。
立足點肯定不是想當然,憑著一個idea、腦子一熱就能搞,點子不代表創新,創新需要把點子按照價值體系完整的實施出來,承載在產品或者服務上,這樣才有依著。

其三,弄清楚自己的業務模型參與進來的市場競爭力,行業整體的競爭力。

這個事情你做可以,別人是否也可以,在當前的起點上,你比別人的優勢是什么,劣勢是什么?
市場競爭的關鍵支點是哪里?
你的模式參與進來會不會優化行業整體的競爭力和效率、質量?

第四,就是把自己做好,不斷打磨自己的業務和產品,不斷在業務運作過程中,優化利益分配,塑造自己的存在價值和在空間中的位置。一般情況下,做比說難的多得多。

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